Laatst bijgewerkt: juni 2026

Soms zie je een foutbericht wanneer je probeert te reserveren of eten en drinken probeert te bestellen. De meest voorkomende foutberichten hebben meestal te maken met problemen met betalen, reserveren of bestellen. We hebben een paar voorbeelden van foutberichten voor je op een rijtje gezet, en hoe je kunt proberen ze op te lossen.

Betalingen : mogelijk zie je een bericht zoals:

• 'Verifieer je kaartnummer.'
• 'Er is helaas een probleem opgetreden met de opgegeven kaart.'
• 'De kaart is verlopen.'

Probeer het volgende: controleer of je kaartgegevens juist zijn ingevoerd, ga na of de kaart nog geldig is, probeer een andere betaalmethode of neem contact op met je kaartuitgever.

Reserveringen: mogelijk zie je een bericht zoals:

• 'Je kunt nog niet reserveren voor deze les. Kom binnenkort terug.'
• 'Helaas. We kunnen deze les niet reserveren omdat je account inactief is.'
• 'Deze les is helaas al voorbij.'

Probeer het volgende: controleer de planningsperiode van het bedrijf, ga na of je een actief ClassPass-lidmaatschap hebt of zoek een andere beschikbare les.

Bestellingen: mogelijk zie je een bericht zoals:

• 'Helaas! Dit item is niet meer beschikbaar.'
• 'Er is helaas iets misgegaan. Probeer het opnieuw.'
• 'Helaas! Je account komt niet in aanmerking om deze bestelling te plaatsen.'

Probeer het volgende: kies een ander menu-item, dien je bestelling opnieuw in of controleer je accountgegevens. De beschikbaarheid van items is ingesteld door het deelnemende bedrijf.

Je kunt meer lezen over lidmaatschappen, betalingen en reserveringen in onze Gebruiksvoorwaarden.

Nog hulp nodig? Chat met ons ondersteuningsteam.