We begrijpen dat jouw routine per maand verschillend is en dat het nu belangrijk is om flexibel te zijn. Zolang je een actieve ClassPass-klant blijft met een betaald abonnement, kun je elke maand je ongebruikte credits van je volgende abonnement meenemen - elke maand weer.

Als je bijvoorbeeld wilt verlengen met een abonnement van 45 credits, kun je maximaal 45 ongebruikte credits meenemen naar je volgende cyclus. Als je van plan bent om over te schakelen naar een abonnement met 27 credits, neem je maximaal 27 ongebruikte credits mee.

En als je bij voorbeeld voor een verlenging van je abonnement met 45 credits hebt gekozen en nog eens 50 extra credits hebt gekocht, maar die niet hebt gebruikt? Dan kun je slechts 45 van de 50 credits meenemen naar je volgende cyclus.

Je kunt per maand tot 10 ongebruikte credits meenemen als je naar een abonnement overstapt van minder dan 10 credits.

Als je account is gepauzeerd vanwege COVID-19, dan blijf je al je ongebruikte credits meenemen tot de facturatie van je abonnement wordt hervat en tot er weer persoonlijke lessen geboekt kunnen worden. Zodra je een betaald abonnement hebt, heb je een maand de tijd om toegang te krijgen tot alle ongebruikte credits van de COVID-19-pauzeperiode. Na de eerste maand is het hierboven beschreven standaard meeneembeleid van toepassing. 

Houd er rekening mee dat het tot 48 uur kan duren voordat meeneemtegoeden na verlenging in je account verschijnen.

Als je je account annuleert, vervallen alle resterende credits op de laatste dag van je abonnement.

Nog hulp nodig? Neem contact met ons op.