Soms kun je door onvoorziene omstandigheden de les niet halen. Daar hebben we alle begroip voor. Ons annuleringsbeleid helpt ons om sterke relaties te onderhouden met onze studiopartners, dus we stellen het op prijs dat je van tevoren annuleert als dat mogelijk is. Voor veel van onze studio's is het vullen van gereserveerde plekken niet alleen belangrijk voor hun bedrijf, maar ook om te garanderen dat je elke keer dat je aanwezig bent een hoogwaardige ervaring hebt.

Livestreaminglessen

Te laat annuleren: je kunt een livestreamingles of -ervaring altijd kosteloos annuleren voordat de les begint. De credits die je hebt gebruikt om de les te boeken, worden automatisch teruggestort op je account.

Gemiste les: Als je een livestreamingles of -ervaring mist die je hebt geboekt, vervallen alle tegoeden die voor die reservering zijn gebruikt. 

Persoonlijke lessen:

Late annulering: Persoonlijke lessen kan je tot 12 uur voor de start van een les kosteloos annuleren en de credits die je hebt gebruikt om de les te boeken worden automatisch teruggestort op je account. Als een annulering plaatsvindt binnen 12 uur voor aanvangstijd, worden kosten voor te late annulering tot $15 of het lokale equivalent (onderstaande afbeelding) in rekening gebracht voor bepaalde lessen. Het is ons toegestaan om die kosten van tijd tot tijd te wijzigen. Als wij dat doen, dan geven wij het voorafgaand aan het boeken van een les aan.

Gemiste les: Als je een persoonlijke reservering mist zonder te annuleren, worden de credits die je hebt gebruikt om de les te boeken automatisch teruggestort op je account. De kosten voor een gemiste les tot $20 of het lokale equivalent (onderstaande afbeelding)worden in rekening gebracht bij bepaalde lessen als je voor aanvangstijd niet geannuleerd hebt. Het is ons toegestaan om van tijd tot tijd die kosten te beoordelen of bij te werken. Als wij dat doen, geven wij het voorafgaand aan de boeking van een les aan.

Kosten die van toepassing zijn voor late annulering en gemiste lessen worden vermeld in de reserveringservaring, het pop-upvenster met de bevestiging van de annulering van de les en de bevestigingsmail die je ontvangt na het succesvol reserveren van een les. De gemaakte kosten worden in rekening gebracht en verschijnen 7 dagen na de reserveringsdatum op je bankafschrift.

Nog hulp nodig? Neem contact met ons op.