Soms kun je door onvoorziene omstandigheden de les niet halen. Daar hebben we alle begroip voor. Ons annuleringsbeleid helpt ons om sterke relaties te onderhouden met onze studiopartners, dus we stellen het op prijs dat je van tevoren annuleert als dat mogelijk is. Voor veel van onze studio's is het vullen van gereserveerde plekken niet alleen belangrijk voor hun bedrijf, maar ook om te garanderen dat je elke keer dat je aanwezig bent een hoogwaardige ervaring hebt.

Reserveringen van livestream-workouts

Te laat annuleren: je kunt een livestreamingles of -ervaring altijd kosteloos annuleren voordat de les begint. De credits die je hebt gebruikt om de les te boeken, worden automatisch teruggestort op je account. 

Gemiste les: Als je een livestreamingles of -ervaring mist die je hebt geboekt, vervallen alle tegoeden die voor die reservering zijn gebruikt. 

Reservering van lessen in de studio of sportschool

Late annulering: Reserveringen voor lessen in de studio of sportschool kunnen tot 12 uur voor aanvang van de les kosteloos worden geannuleerd en de credits die je hebt gebruikt worden dan automatisch teruggeboekt naar je account. Als een annulering binnen 12 uur voor de starttijd wordt gedaan dan worden voor bepaalde reserveringen kosten voor late annulering tot $ 15 of het lokale equivalent (zie onderstaande tabel) in rekening gebracht. Af en toe zullen we deze kosten herzien of bijwerken. Als we dit doen, zal dit worden gemeld voordat je een reservering maakt.

Gemiste les: Als je een les mist zonder te annuleren dan worden de credits die je hebt gebruikt om te reserveren automatisch teruggeboekt naar je account. Er worden kosten van maximaal $ 20, of het lokale equivalent (tabel hieronder), in rekening gebracht voor bepaalde gemiste reserveringen als er niet vóór de starttijd wordt geannuleerd. Af en toe zullen we deze kosten herzien of bijwerken. Als we dit doen, zal dit worden gemeld voordat je een reservering maakt.

Van toepassing zijnde kosten voor late annulering of een gemiste reservering worden vermeld in de reserveringservaring, de pop-up die een annulering bevestigt en de bevestigings-e-mail van een reservering.  Gemaakte kosten worden in rekening gebracht en verschijnen 7 dagen na de reserveringsdatum op je bankafschrift.

Nog hulp nodig? Neem contact met ons op.