Content geverifieerd: maart 2022
Als er iets gebeurt waardoor je de fitnessles of wellnessbehandeling niet kunt bijwonen, annuleer dan je reservering zo snel mogelijk in de ClassPass-app of op de website. Zo zorg je ervoor dat iemand anders die plek kan boeken!
Alle reserveringen moeten rechtstreeks via je ClassPass-account worden geannuleerd om een succesvolle annulering bij het bedrijf te garanderen. Als je de reservering voor je fitnessles of wellnessbehandeling rechtstreeks via het bedrijf probeert te annuleren, houd er dan rekening mee dat de annulering niet met succes zal worden verwerkt en dat er mogelijk kosten in rekening worden gebracht.
Lees hier meer over ons annuleringsbeleid voor reserveringen.
Om een reservering te annuleren via de ClassPass-app:
- Open de ClassPass-app en klik op het icoon van de 'Binnenkort' onderaan het scherm.
- Vind je reservering en klik erop in je lijst met reserveringen.
- Klik op de grijze knop 'Annuleren'.
- Klik op de knop 'Mijn reservering annuleren' om te bevestigen.
De reservering verschijnt niet meer in je lijst met lesgroepen.
Om een reservering te annuleren via de ClassPass-website:
- Log in op de ClassPass-website en klik op 'Binnenkort' bovenaan het scherm naast de zoekbalk 'Vind een studio of activiteit'.
- Vind de reservering die je wilt annuleren in de lijst met reserveringen.
- Klik op de knop 'Annuleren'.
- Klik op de knop 'Mijn reservering annuleren' om te bevestigen.
De reservering staat niet meer in de lijst met reserveringen.
Nog hulp nodig? Neem contact met ons op.