Content geverifieerd: november 2022

Bij ClassPass vinden we het belangrijk dat gebruikers altijd de beste persoonlijke en on demand fitnesservaringen krijgen. Hoewel je niet meer kunt inloggen in de ClassPass Go-app, kun je nog wel audio- en videoworkouts gebruiken in de ClassPass-app.

Als je met ons wilt blijven trainen, log dan gewoon in bij de ClassPass-app met je inloggegevens van ClassPass Go.

Als je liever een terugbetaling wilt ontvangen voor je ClassPass Go-account, doe dan het volgende:

iOS

1. Log in bij reportaproblem.apple.com.
2. Tik of klik op 'Ik wil graag' en kies daarna 'Vraag terugbetaling aan'.
3. Kies de reden voor de terugbetaling en kies daarna 'Volgende'.
4. Kies het abonnement en kies daarna 'Verstuur'.

Android

1. Ga naar play.google.com.
2. Klik rechtsboven op je profielpictogram.
3. Selecteer 'Betalingen en abonnementen'. 
4. Selecteer 'Budget en bestelgeschiedenis'.
5. Zoek de bestelling waarvoor je een terugbetaling wenst.
6. Selecteer Vraag terugbetaling aan.
7. Vul het formulier in en geef aan dat je een terugbetaling wenst.