Mise à jour : juin 2026

Tu peux parfois voir un message d'erreur lorsque tu essaies d'effectuer une réservation ou une commande de nourriture et boissons. En général, ce message d'erreur concerne un problème en lien avec le paiement, la réservation ou la commande. Voici quelques exemples de messages d'erreur et des méthodes pour essayer d'y remédier.

Exemples de messages d'erreur liés au paiement :

• « Merci de vérifier ton numéro de carte. »
• « Désolé. Une erreur est survenue avec la carte fournie. »
• « La carte a expiré. »

À essayer : Vérifie que tu as bien saisi les informations de ta carte, regarde si la carte est toujours valide, essaie un autre moyen de paiement ou contacte la société émettrice de ta carte.

Exemples de messages d'erreur liés à la réservation :

• « Les réservations ne sont pas encore ouvertes pour ce cours. Reviens plus tard. »
• « Nous sommes désolés. Nous ne pouvons pas réserver ce cours, car ton compte est inactif. »
• « Nous sommes désolés, ce cours est déjà passé. »

À essayer : Vérifie la période de réservation du partenaire, regarde si tu possèdes un abonnement ClassPass actif ou recherche un autre cours disponible.

Exemples de messages d'erreur liés à la commande :

• « Oups ! Cet article n'est plus disponible. »
• « Oups ! Une erreur s'est produite. Merci de réessayer. »
• « Oups ! Ton compte n'est pas éligible pour passer cette commande. »

À essayer : Sélectionne un autre article du menu, essaie de repasser ta commande ou vérifie les informations de ton compte. La disponibilité des articles est déterminée par les entreprises participantes.

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