Nous savons que ta routine peut varier d'un mois à l'autre et qu'il est important de bénéficier d'une certaine flexibilité. Par conséquent, tant que tu conserves un abonnement payant sur ClassPass, tu pourras reporter tous les mois l'intégralité de tes crédits sur le mois suivant.

Par exemple, si tu es prêt·e à renouveler sur un plan de 45 crédits, tu peux reporter jusqu'à 45 crédits inutilisés dans ta prochaine période. Si tu es prêt·e à passer à un plan de 27 crédits, jusqu'à 27 crédits inutilisés seront reportés.

Par exemple, si tu as acheté 50 crédits supplémentaires en plus de ton abonnement de 45 crédits, mais que tu n'as pas eu le temps de les utiliser, seuls les crédits inclus dans ton abonnement (dans ce cas, 45 crédits) seront reportés sur le mois suivant.

Tu peux toujours reporter un maximum de 10 crédits non utilisés par mois si tu as souscrit un abonnement de moins de 10 crédits.

Si ton compte est suspendu en raison de la situation sanitaire, tous tes crédits non utilisés continueront à être reportés jusqu'à la reprise de la facturation de ton abonnement et des réservations en présentiel. Tant que tu conserves un abonnement payant, tu disposes d'un mois pour accéder à tous les crédits que tu n'as pas utilisés lors de la pause due à la COVID-19. Après le premier mois, la Politique de reconduction standard décrite ci-dessus s'appliquera. 

Il est important de noter que les crédits à reporter peuvent prendre jusqu'à 48 heures pour apparaître sur ton compte après le renouvellement.

Si tu annules ton compte, tous les crédits restants seront perdus le dernier jour de ton abonnement.

Vous avez besoin d'aide ? N'hésitez pas à nous contacter.