Si vous ne pouvez pas assister au cours que vous avez réservé, nous vous rappelons notre politique d'annulation :
- Frais pour les annulations au dernier moment : si vous annulez une réservation dans les 12 heures qui précédent le début du cours, vous devrez payer des frais.
- Frais pour les cours manqués : si vous manquez un cours réservé sans l'avoir annulé, des frais vous seront également facturés.
Les frais apparaîtront sur votre relevé bancaire 7 jours après votre réservation. Les frais liés aux annulations tardives et aux cours manqués varient en fonction de l'emplacement de la salle de sport.
| Lieu de la salle de sport | Frais pour annulation tardive | Frais pour cours manqué |
| États-Unis | 15 USD | 20 USD |
| Royaume-Uni | 12 GBP | 15 GBP |
| Canada | 15 CAD | 20 CAD |
| Australie | 15 AUD | 20 AUD |
| Singapour | 15 S$ | 20 S$ |
| Hong Kong | 80 HK$ | 125 HK$ |
| Émirats arabes unis | 40 AED | 50 AED |
| Thaïlande | 300 THB | 350 THB |
| Malaisie | 20 RM | 25 RM |
| Nouvelle-Zélande | 15 NZD | 20 NZD |
| Indonésie | 37 000 roupies | 50 000 roupies |
| Philippines | ₹ 300 | ₹ 400 |
- Que vous annuliez au dernier moment ou que vous manquiez le cours, celui-ci ne sera pas compté comme une visite de la salle de sport et les crédits utilisés pour la réservation seront automatiquement recrédités.
- Remarque : les cours à Flywheel/FlyBarre doivent être annulés avant 17 h, la veille du cours, pour éviter les frais d'annulation tardive.
Cette politique est essentielle pour nos salles de sport partenaires car elle garantit le paiement des places restées vides en raison des annulations au dernier moment ou des cours manqués. Pour la majorité de nos salles de sport, remplir chaque place disponible est important, non seulement pour des raisons commerciales mais aussi dans le but de vous offrir la meilleure expérience possible pour chacun des cours auxquels vous participez.
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