Si vous ne pouvez pas assister au cours que vous avez réservé, nous vous rappelons notre politique d'annulation :

• Frais pour les annulations au dernier moment : si vous annulez une réservation dans les 12 heures qui précédent le début du cours, vous devrez payer des frais. 
• Frais pour les cours manqués : si vous manquez un cours réservé sans l'avoir annulé, des frais vous seront également facturés.

Les frais apparaîtront sur votre relevé bancaire 7 jours après votre réservation. Les frais liés aux annulations tardives et aux cours manqués varient en fonction de l'emplacement de la salle de sport. 

• Que vous annuliez tard ou manquiez une réservation, la réservation ne serait pas considérée comme l'une de vos visites en studio et les crédits utilisés pour la réservation seraient automatiquement retournés.
• Remarque : les cours à Flywheel/FlyBarre doivent être annulés avant 17 h, la veille du cours, pour éviter les frais d'annulation tardive. 

Cette politique est importante pour nos partenaires car elle garantit que les studios sont toujours payés pour les spots non pourvus en raison d'une annulation tardive ou d'un manque de réservation. Pour beaucoup de nos studios, il est essentiel de pourvoir chaque emplacement non seulement pour leurs activités, mais également pour vous garantir une expérience de grande qualité à chaque visite.

Vous avez besoin d’aide ? Prenez contact avec nous.