Si vous ne pouvez pas assister au cours que vous avez réservé, nous vous rappelons notre politique d'annulation :

• Frais pour annulation tardive : si vous annulez une réservation dans les 12 heures qui précèdent le début du cours (ou plus, si indiqué pendant le processus de réservation), vous devez payer des frais. 
• Frais en cas d'absence : si vous manquez un cours réservé sans l'avoir annulé, des frais vous seront facturés.

Les frais apparaîtront sur votre relevé bancaire 7 jours après votre réservation. Les frais pour annulation tardive et cours manqué dépendent de l'emplacement de la salle de sport. 

* Singapore: as of 22/11/2019, the late cancellation fee will be S$17 and the missed class fee will be S$25

** Hong Kong: as of 22/11/2019, the late cancellation fee will be HK$120 and the missed class fee will be HK$160

 Que vous annuliez au dernier moment ou que vous manquiez le cours, la réservation correspondante ne sera pas comptabilisée dans votre quota pour la salle de sport et les crédits utilisés seront automatiquement restitués sur votre compte. 

Notre politique d'annulation nous permet de garder de bonnes relations avec nos salles de sport partenaires. Pour la plupart, il est essentiel de remplir chaque place non seulement pour leur propre rendement, mais également pour pouvoir vous proposer une expérience optimale lors de chaque cours.

Vous avez besoin d’aide ? Prenez contact avec nous.