Contenu vérifié : novembre 2022

ClassPass souhaite offrir à ses utilisateurs les meilleures expériences de fitness, bien-être et beauté, en personne comme à la demande. Bien qu’il ne te soit plus possible d’utiliser l’application ClassPass Go, tu peux toujours accéder aux entraînements audio et vidéo dans l’application ClassPass.

Pour continuer à t’entraîner avec nous, il suffit de te connecter à l’application ClassPass avec tes identifiants ClassPass Go.

Si tu préfères demander le remboursement de ton abonnement ClassPass Go, suis les étapes ci-après :

Sur iOS

1. Connecte-toi à reportaproblem.apple.com.
2. Appuie ou clique sur « J’aimerais... », puis sélectionne « Demander un remboursement ».
3. Choisis le motif de ta demande de remboursement, puis sélectionne « Suivant ».
4. Sélectionne l’abonnement, puis clique ou appuie sur « Soumettre ».

Sur Android

1. Accède à play.google.com  .
2. En haut à droite, clique sur l’icône de ton profil.
3. Sélectionne l’option « Paiements et abonnements ». 
4. Sélectionne l’option « Budget et historique des commandes ».
5. Trouve la commande que tu souhaites voir apparaître.
6. Sélectionne l’option « Demander un remboursement ».
7. Remplis le formulaire et note que tu souhaites obtenir un remboursement.