Entendemos que tu rutina puede variar mes a mes y lo importante que es la flexibilidad. Mientras sigas siendo cliente activo de ClassPass en un plan de pago, podrás transferir hasta la cantidad total de créditos a tu próximo plan todos los meses.

Por ejemplo, si tu renovación está configurada según un plan de 45 créditos, puedes transferir hasta 45 créditos no utilizados a tu próximo ciclo. Si está configurada para cambiar a un plan de 27 créditos, se transferirán hasta 27 créditos no utilizados. 

Como mínimo, siempre podrás transferir hasta 10 créditos no utilizados, incluso si la renovación está configurada en ClassPass Lite .

Si has suspendido tu cuenta por la crisis del coronavirus, seguirán transfiriéndose los créditos no utilizados hasta que se reanude la facturación y los usuarios puedan volver a apuntarse a clases presenciales. Desde el momento en que actives tu abono, tendrás un mes para acceder a todos los créditos no utilizados durante el periodo de suspensión. Una vez pasado ese mes, se aplicará la política de transferencia estándar descrita anteriormente.

Ten en cuenta que los créditos transferidos pueden tardar hasta 48 horas en aparecer en la cuenta después de la renovación.

Si cancelas tu cuenta, perderás todos los créditos que te sobren al terminar el ciclo.

¿Sigues necesitando ayuda? Contacta con nosotros.