Sabemos que tu rutina puede cambiar de un mes a otro y que, en estos momentos, la flexibilidad es muy importante. Mientras tengas contratado un plan de pago de ClassPass, los créditos que te sobren al terminar un ciclo (hasta la cantidad de créditos que incluya el siguiente plan contratado) pasarán a estar disponibles durante el siguiente ciclo.

Por ejemplo, si tu renovación está configurada según un plan de 45 créditos, puedes transferir hasta 45 créditos no utilizados a tu próximo ciclo. Si está configurada para cambiar a un plan de 27 créditos, se transferirán hasta 27 créditos no utilizados. 

Otra situación de ejemplo: si has comprado 50 créditos adicionales pero no has usado ninguno y si el siguiente plan contratado es de 45 créditos, solo se transferirán al siguiente ciclo 45 de los 50 créditos adicionales.

Si cambias a un plan de menos de 10 créditos, se transferirán al siguiente ciclo hasta 10 créditos sin usar.

Si suspendes tu cuenta a causa de la COVID-19, conservarás los créditos no utilizados hasta que se reanude la facturación y puedas volver a apuntarte a clases presenciales. Desde el momento en que contrates un plan de pago, tendrás un mes para gastar todos los créditos acumulados durante el periodo de suspensión. Una vez pasado ese mes, se aplicará la política de transferencia estándar descrita anteriormente.

Ten en cuenta que los créditos transferidos pueden tardar hasta 48 horas en aparecer en la cuenta después de la renovación.

Si cancelas tu cuenta, perderás todos los créditos que te sobren al terminar el ciclo.

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