Contenido verificado en marzo de 2022
Si te surge un imprevisto y no puedes asistir a una clase de fitness o a una reserva en un centro de bienestar, te recomendamos cancelar la reserva lo antes posible desde la aplicación o el sitio web de ClassPass. Así otra persona podrá ocupar tu plaza.
Todas las reservas deben cancelarse directamente desde la cuenta de ClassPass para que se hagan efectivas. Si intentas cancelar una reserva a través del centro en cuestión, la cancelación no se procesará correctamente y es posible que se te cobre un cargo.
Encontrarás más información sobre nuestra política de cancelación aquí.
Si quieres cancelar una reserva a través de la aplicación de ClassPass:
- Abre el calendario en la aplicación y haz clic en el icono "Próximas" de la parte inferior de la pantalla.
- Busca la reserva en tu lista de próximas clases y haz clic en ella.
- Haz clic en el botón gris "Cancelar".
- Haz clic en el botón "Cancelar mi reserva" para confirmar.
La reserva ya no aparecerá en tu lista de próximas clases.
Si quieres cancelar una reserva a través de la web de ClassPass:
- Inicia una sesión en la web de ClassPass y haz clic en "Próximas", en la parte superior de la pantalla y junto a la barra "Buscar un centro o actividad".
- Busca la reserva que quieres cancelar en tu lista de próximas clases.
- Haz clic en el botón "Cancelar clase".
- Haz clic en el botón "Cancelar esta clase" para confirmar.
La reserva ya no aparecerá en tu lista de próximas clases.
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