Contenido verificado en noviembre de 2022

En ClassPass tenemos el compromiso de ofrecer las mejores experiencias de fitness, bienestar y belleza, tanto presenciales como a la carta. Aunque ya no podrás iniciar sesión en la aplicación de ClassPass Go, seguirás teniendo acceso a las clases en audio y vídeo desde la aplicación de ClassPass.

Para seguir haciendo ejercicio con nosotros, solo tendrás que iniciar sesión en la aplicación de ClassPass con las credenciales de ClassPass Go.

Si prefieres solicitar un reembolso por tu cuenta de ClassPass Go, puedes hacerlo siguiendo estos pasos:

iOS

1. Inicia sesión en reportaproblem.apple.com.
2. Pulsa o haz clic en "Me gustaría" y, a continuación, escoge "Solicitar un reembolso".
3. Selecciona el motivo por el que pides un reembolso y, después, dale a "Siguiente".
4. Elige la suscripción y selecciona "Enviar".

Android

1. Accede a play.google.com.
2. En la esquina superior derecha, haz clic en el icono de tu perfil.
3. Selecciona "Pagos y suscripciones". 
4. Selecciona "Presupuesto e historial de pedidos".
5. Busca el pedido que quieras devolver.
6. Selecciona Solicitar un reembolso.
7. Rellena el formulario e indica que quieres recibir un reembolso.