Was ist ClassPass?

ClassPass ist eine monatliche Fitness-Mitgliedschaft, mit der Sie in den Studios und Fitnessstudios in Tausenden von verschiedenen Klassen auf verschiedene Klassen zugreifen können Mehr als 80 Städte wir sind weltweit!

Was passiert mit meiner GuavaPass-Geschenkkarte?

Wenn Sie eine ungenutzte GuavaPass-Geschenkkarte besaßen, erhalten Sie von uns eine ClassPass-Geschenkkarte mit gleichem Geldwert wie ClassPass. Sie können Ihre ClassPass-Geschenkkarte jederzeit für eine Mitgliedschaft einlösen. Sie können Ihre Geschenkkarte einlösen Hier. Wenn Sie Fragen haben, wenden Sie sich bitte direkt an classpass.com/contact.

Wie löse ich meine ClassPass-Geschenkkarte ein?

Wenn Sie das Geschenk einlösen, können Sie den Mitgliedschaftstyp auswählen, auf den das Geschenk angewendet werden soll. Wenn der Wert des Geschenks höher ist als die von Ihnen gewählte Mitgliedschaftsoption, wird der verbleibende Restbetrag in Ihrem Konto für Ihre nächste monatliche Mitgliedschaftszahlung gespeichert. Wenn der Wert des Geschenks unter den von Ihnen gewählten Mitgliedschaftsoptionen liegt, wird bei der Einlösung ein Restbetrag fällig. Nach der Einlösung können Sie den Geldwert der Geschenkkarte anzeigen Hier. Geschenke gelten nicht für verspätete / versäumte Klassengebühren oder zusätzliche Einkäufe für Zusatzpakete oder einzelne Klassen.

Klicken Hier dein Geschenk einlösen.

Wie viel kosten ClassPass-Mitgliedschaften?

Wir haben für jede Stadt verschiedene Pläne, um Ihre Fitnessbedürfnisse zu erfüllen. Hier können Sie die Preise nach Stadt sehen: classpass.com/pricing.

Was sind Ihre Stornierungsbedingungen?

Wir alle haben diese Tage, an denen es nicht passieren wird, dass wir es zum Unterricht schaffen. An diesen Tagen ist es wichtig, unsere Richtlinien für die Stornierung von Klassen zu berücksichtigen. Diese Politik ist für unsere Partner wichtig, weil sie dafür sorgt, dass Studios für unbesetzte Plätze weiterhin bezahlt werden. Für viele unserer Studios ist das Ausfüllen der Plätze nicht nur für ihr Geschäft von entscheidender Bedeutung, sondern auch dafür, dass Sie jedes Mal, wenn Sie an ihrem Kurs teilnehmen, eine hochwertige Erfahrung haben.

Je nachdem, in welchem Land und in welcher Währung Ihre Mitgliedschaft erfolgt, können die verspätete Stornierung und die Gebühren für versäumte Klassen variieren.

• Gebühr für verspätete Stornierung Wenn Sie den Kurs innerhalb von 12 Stunden vor Kursbeginn stornieren, wird eine Gebühr erhoben.
• Verpasste Klassengebühr: Wenn Sie den Kurs ohne Abbruch verpassen, wird Ihnen eine etwas höhere Gebühr berechnet. Wenn Sie den gesamten Unterricht verpassen, können andere ClassPass-Mitglieder und direkte Studiomitglieder Ihren Platz nicht buchen.
• Unabhängig davon, ob Sie den Kurs verspätet stornieren oder den Unterricht verpassen, werden die Gutschriften automatisch zurückerstattet.

Was sind Credits?

Credits verwenden Sie, um Klassen über ClassPass zu buchen. In bestimmten Städten können Sie Ihre Credits auch für die Buchung von Fitnesszeiten und Wellness nutzen. Abhängig von Ihrem Mitgliedschaftsplan erhalten Sie jeden Monat eine bestimmte Anzahl an Credits. Sie entscheiden, wie Sie Ihre Credits in jedem Zyklus verwenden. Klassen haben unterschiedliche Kreditzinsen, deren Preis je nach Anzahl der Kurse dynamisch festgesetzt wird Faktoren.

Wenn Ihnen das Guthaben zur Neige geht, können Sie immer mehr hinzufügen, und wir werden jeden Monat bis zu 10 nicht verwendete Guthaben aufspielen, wenn Sie nicht alle verwenden können. Erfahren Sie, wie Sie weitere Credits hinzufügen Hier.

Wie kontaktiere ich den Kundensupport?

Wir würden uns freuen, Ihnen zu helfen und von Ihnen zu hören. Um mit uns in Kontakt zu treten, können Sie eine Anfrage einreichen Hier. Wir bieten derzeit keinen telefonischen Support an.