Wir wissen, dass dein Programm von Monat zu Monat variieren kann und wie wichtig Flexibilität ist. Solange du aktiver ClassPass-Kunde mit einem kostenpflichtigen Tarif bleibst, kannst du jeden Monat deine ungenutzten Credits bis zur Gesamtanzahl deines bevorstehenden Tarifs in den nächsten Monat mitnehmen.

Wenn du z. B. einen 45-Credits-Tarif verlängerst, kannst du bis zu 45 nicht verwendete Credits in deinen nächsten Trainingszeitraum übertragen. Wenn du zu einem 27-Credits-Tarif wechseln möchtest, werden bis zu 27 nicht verwendete Credits übertragen.

Wenn z. B. deine Mitgliedschaft mit einem 45-Credits-Tarif erneuert wird und du 50 zusätzliche Credits gekauft, aber nicht genutzt hast, werden nur 45 der 50 Credits in den nächsten Zeitraum übernommen.

Du kannst auch dann bis zu 10 ungenutzte Credits pro Monat übertragen, wenn du zu einem Tarif mit weniger als 10 Credits wechselst.

Falls dein Konto aufgrund von COVID-19 pausiert ist, werden alle nicht verwendeten Credits weiter verlängert, bis die Abrechnung der Mitgliedschaft wieder aufgenommen wird und Vor-Ort-Kurse wieder buchbar sind. Sobald du einen bezahlten Tarif hast, hast du einen Monat Zeit, um auf alle nicht verwendeten Credits aus der Pausenzeit aufgrund von COVID-19 zuzugreifen. Nach dem ersten Monat gilt die oben beschriebene Standard-Richtlinie für die Übertragung von Credits. 

Bitte beachte, dass es bis zu 48 Stunden dauern kann, bis übertragene Credits nach der Verlängerung in deinem Konto angezeigt werden.

Wenn du dein Konto kündigst, verfallen alle verbleibenden Credits am letzten Tag deiner Mitgliedschaft.

Brauchst du noch mehr Hilfe? Nimm Kontakt mit uns auf.