Wenn du an einem gebuchten Kurs nicht teilnehmen kannst, kommt unsere Richtlinie für die Absage von Kursen ins Spiel:
- Ausfallgebühr für die verspätete Absage: Wenn du eine Reservierung für einen Kurs absagst, der innerhalb der nächsten 12 Stunden stattfindet, berechnen wir dir eine Ausfallgebühr.
- Ausfallgebühr für verpasste Kurse: Wenn du einen reservierten Kurs ausfallen lässt, ohne vorher abzusagen, berechnen wir dir eine Ausfallgebühr.
Die Ausfallgebühr wird 7 Tage nach deiner Reservierung auf deinem Kontoauszug oder deiner Kreditkartenabrechnung angezeigt. Die Ausfallgebühren für die verspätete Absage und verpasste Reservierungen variieren je nach Standort des Studios.
| Studiostandort | Ausfallgebühr für die verspätete Absage | Ausfallgebühr für verpasste Kurse |
| USA | 15 US-Dollar | 20 US-Dollar |
| Großbritannien | 12 £ | 15 £ |
| Kanada | 15 C $ | 20 C $ |
| Australien | A $ 15 | A $ 20 |
| Singapur | 15 SGD | 20 SGD |
| Hong Kong | 80 HKD | 125 HKD |
| Vereinigte Arabische Emirate | 60د.إ | 70د.إ |
| Thailand | 300 THB | 350 THB |
| Malaysia | 30 RM | 55 RM |
| Neuseeland | NZ $ 15 | 20 NZ $ |
| Indonesien | Rp 37.000 | Rp 50.000 |
| Philippinen | £ 500 | £ 400 |
| Indien | £ 250 | £ 200 |
| Niederlande | 8 € | 14 € |
| Deutschland | 8 € | 14 € |
| Frankreich | 8 € | 14 € |
| Dänemark | kr50,00 | kr80,00 |
| Norwegen | kr75,00 | 130,00 NOK |
| Irland | 8 € | 14 EUR |
| Österreich | 8 EUR | 14 EUR |
| Schweiz | 10 CHF | 15 CHF |
| Spanien | 8 € | 14 € |
| Portugal | 8 € | 14 € |
| Schweden | 80 SEK | 140 SEK |
- Unabhängig davon, ob Sie eine Reservierung verspätet stornieren oder verpassen, wird die Reservierung nicht als einer Ihrer Studio-Besuche gewertet und das für die Reservierung verwendete Guthaben wird automatisch zurückerstattet.
- Hinweis: Reservierungen für Flywheel/Flybarre müssen bis 17 Uhr am Vortag des Kurses abgesagt werden, um eine Ausfallgebühr für die verspätete Absage zu vermeiden.
Unsere Richtlinie für die Absage von Kursen hilft uns dabei, eine gute Beziehung zu unseren Studio-Partnern aufrechtzuerhalten. Für die meisten unserer Studios ist es wichtig, dass kein Spot frei bleibt, und zwar nicht nur aus unternehmerischer Sicht, sondern auch, damit du bei jedem Besuch von einem qualitativ hochwertigen Erlebnis profitierst.
Brauchst du noch mehr Hilfe? Nimm Kontakt mit uns auf.