Wenn du an einem gebuchten Kurs nicht teilnehmen kannst, kommt unsere Richtlinie für die Absage von Kursen ins Spiel:

• Ausfallgebühr für die verspätete Absage: Wenn du eine Reservierung für einen Kurs absagst, der innerhalb der nächsten 12 Stunden stattfindet, berechnen wir dir eine Ausfallgebühr. 
• Ausfallgebühr für verpasste Kurse: Wenn du einen reservierten Kurs ausfallen lässt, ohne vorher abzusagen, berechnen wir dir eine Ausfallgebühr.

Die Ausfallgebühr wird 7 Tage nach deiner Reservierung auf deinem Kontoauszug oder deiner Kreditkartenabrechnung angezeigt. Die Ausfallgebühren für die verspätete Absage und verpasste Reservierungen variieren je nach Standort des Studios. 

• Unabhängig davon, ob Sie eine Reservierung verspätet stornieren oder verpassen, wird die Reservierung nicht als einer Ihrer Studio-Besuche gewertet und das für die Reservierung verwendete Guthaben wird automatisch zurückerstattet.
• Hinweis: Reservierungen für Flywheel/Flybarre müssen bis 17 Uhr am Vortag des Kurses abgesagt werden, um eine Ausfallgebühr für die verspätete Absage zu vermeiden. 

Diese Richtlinie ist wichtig für unsere Partner, da sie sicherstellt, dass die Studios weiterhin für unbesetzte Plätze bezahlt werden, die aufgrund einer verspäteten Stornierung oder fehlender Reservierung nicht besetzt sind. Für viele unserer Studios ist die Besetzung der einzelnen Stellen nicht nur für das Geschäft von entscheidender Bedeutung, sondern auch für die Gewährleistung, dass Sie bei jedem Besuch ein qualitativ hochwertiges Erlebnis haben.

Brauchst du noch mehr Hilfe? Nimm Kontakt mit uns auf.