Stand: Oktober 2024

Du kannst alle Kurse und Angebote über die ClassPass-Website oder über die App buchen.

So buchst du über die Website:

1. Logge dich ein und gib oben links in die Suchleiste ein, was du buchen möchtest.
2. Daraufhin erscheint eine Liste mit Angeboten und der jeweiligen Uhrzeit. Klicke neben dem gewünschten Termin auf den Button mit der Credit-Anzahl.
3. Gehe dann auf „Diesen Kurs reservieren“.
4. Klicke auf den blauen Button mit der Aufschrift „Fertig“.

So buchst du in der App:

1. Tippe auf den Menüpunkt „Suche“ und gib oben links in die Leiste ein, was du buchen möchtest.
2. Wähle den gewünschten Termin aus.
3. Tippe auf den blauen Button mit der Aufschrift „Reservieren“.
4. Gehe dann auf „Reservierung bestätigen“.

War eine Buchung erfolgreich, erscheint der Termin unter dem Reiter Demnächst. Unser System arbeitet mit doppelten Bestätigungen. So ist sichergestellt, dass du auch die richtige Buchung durchführst. Überprüfe genau alle Buchungsdaten, bevor du auf „Reservieren“ klickst. Der Anbieter erhält dann automatisch deine Buchungsdaten. 

Außerdem erhältst du eine E-Mail zur Erinnerung, bevor der Termin beginnt. Darin findest du alle notwendigen Informationen: was du mitbringen musst, wann du dort sein sollst und wo du den Anbieter findest. 

Wenn für einen Kurs keine Plätze verfügbar sind, empfehlen wir dir, später noch einmal nachzuschauen, da im Laufe der Woche Plätze frei werden können. 

FAQs:

Wie weit im Voraus kann ich Termine buchen? 

Du kannst Termine reservieren, sobald das Buchungsfenster geöffnet ist. 

Bei den meisten Anbietern öffnet sich das Buchungsfenster eine Woche vor dem Termin zur Mittagszeit. So solltest du beispielsweise einen Kurs, der am 10. des Monats stattfindet, am 3. um 12 Uhr Ortszeit buchen können. 

Wenn die Schaltfläche „Reservieren“ grau ist, ist das Buchungsfenster noch nicht geöffnet.

Wann schließt das Buchungsfenster? 

Bei vielen Anbietern kannst du noch bis zu 5 Minuten vor dem Termin buchen. Ist das Buchungsfenster geschlossen, kannst du im betreffenden Kurs keinen Platz mehr über ClassPass buchen. 

Kann ich Kurse buchen, die im nächsten Abrechnungszyklus liegen?

Ja, du kannst Buchungen durchführen, die erst in deinen nächsten Abrechnungszyklus fallen. In diesem Fall ziehen wir die Credits vom Guthaben deines nächsten Abrechnungszyklus ab und nicht vom Guthaben des aktuellen Zyklus.

Mehr über die Regelung zur Übertragung von Credits in den Folgemonat erfährst du hier.

Wie oft kann ich pro Abrechnungszyklus beim selben Anbieter Termine buchen?

Du kannst die meisten ClassPass-Studios in jedem Abrechnungszyklus so oft besuchen, wie du möchtest. 

Wenn du eine Promoaktion hast, können andere Regeln und Einschränkungen gelten.

Kann ich auch Buchungen für Freund*innen oder Familienmitglieder vornehmen?

Nein. Buchungen können nur von der Person, der das ClassPass-Konto gehört, getätigt und wahrgenommen werden. 

Du hast noch Fragen? Wir helfen dir gern per Chat.

Empfiehl uns weiter, denn gemeinsam macht das Training noch viel mehr Spaß!