Stand: November 2022

ClassPass möchte seinen Nutzer*innen die besten Fitness-Erlebnisse bieten – nicht nur vor Ort sondern auch online. Auch wenn du dich nicht mehr in die ClassPass Go-App einloggen kannst, hast du weiterhin Zugriff auf Audio- und Video-Workouts in der ClassPass-App.

Um weiter online mit uns zu trainieren, melde dich einfach in der ClassPass-App mit deinen Anmeldedaten für ClassPass Go an.

Wenn du hingegen eine Rückerstattung für dein ClassPass Go-Abo beantragen möchtest, gehe wie folgt vor:

iOS

1. Melde dich bei reportaproblem.apple.com an.
2. Klicke auf „Ich möchte“ und wähle dann „Eine Rückerstattung beantragen“.
3. Wähle den Grund für die Rückerstattung aus und gehe dann auf „Weiter“.
4. Wähle das entsprechende Abo aus und sende den Antrag ab.

Android

1. Gehe auf play.google.com.
2. Klicke rechts oben auf dein Profil-Icon.
3. Gehe zuerst auf „Zahlungen und Abos“.
4. Klicke dann auf „Budget und Bestellverlauf“.
5. Suche nach dem Kauf, den du dir erstatten lassen willst.
6. Klicke auf Erstattung beantragen.
7. Fülle das Formular aus und gib an, dass du eine Erstattung haben möchtest.