Vi har forståelse for, at din rutine måske ser forskellig ud fra måned til måned, og at fleksibilitet derfor er vigtig. Så længe du forbliver en aktiv ClassPass-kunde med en betalt pakke, kan du overføre ubrugte kreditter op til det samlede antal kreditter i din kommende plan — hver måned.

Hvis du f.eks. er snart skal forny en 45-kreditpakke, kan du overføre op til 45 ubrugte kreditter til din næste periode. Hvis du planlægger at skifte til en 27-kreditpakke, overføres op til 27 ubrugte kreditter. 

Så hvis du har et abonnement med 45 kreditter, der snart fornyes, og du har tilkøbt 50 ekstra kreditter, men ikke brugt dem, vil kun 45 ud af de 50 blive overført til næste periode.

Du kan stadig overføre op til 10 ubrugte kreditter per måned, hvis du skifter til en pakke med mindre end 10 kreditter.

Hvis din konto er blevet sat på pause pga. COVID-19, vil alle ubrugte kreditter blive overført, indtil fakturering genoptages, og hold med fremmøde igen kan bookes. Så snart du er på en betalt pakke, vil du have en måned, hvor du har adgang til alle ubrugte kreditter fra perioden med COVID-19-pause. Efter denne måned vil standardpolitikken for overførsel være gældende som beskrevet ovenfor. 

Vær opmærksom på, at det kan tage op til 48 timer før kreditter optræder på din konto efter fornyelse.

Hvis du annullerer din konto, går alle resterende kreditter tabt på den sidste dag i dit medlemskab.

Har du stadig brug for hjælp? Kontakt os.