Hvis du ikke kan møde op til en reservation, du har lavet, skal du huske vores annulleringspolitik:
- Gebyr for sen annullering: Hvis du annullerer en reservation inden for 12 timer fra starttidspunktet (eller længere, hvor dette er angivet i bookingprocessen), vil du blive opkrævet et gebyr.
- Gebyr for manglende fremmøde: Hvis du ikke har annulleret, vil du blive opkrævet et gebyr ved manglende fremmøde.
Gebyret vil fremgå af dit kontoudtog 7 dage efter din reservation. Gebyret for sen annullering og for manglende fremmøde er baseret på træningsstedets placering.
| Centerets placering | Gebyr for sent afbud | Gebyr for manglende fremmøde |
| USA | US$ 15 | US$ 20 |
| Storbritannien | £ 12 | £ 15 |
| Canada | C$ 15 | C$ 20 |
| Australien | A$ 15 | A$ 20 |
| Singapore* | S$ 15 | S$ 20 |
| Hong Kong** | HK$ 80 | HK$ 125 |
| Forenede Arabiske Emirater | 60د.إ | 70د.إ |
| Thailand | ฿300 | ฿350 |
| Malaysia | RM 30 | RM 55 |
| New Zealand | NZ$ 15 | NZ$ 20 |
| Indonesien | Rp 37,000 | Rp 50,000 |
| Filippinerne | ₱300 | ₱400 |
| Indien | ₹150 | ₹200 |
| Holland | € 8 | € 14 |
| Tyskland | € 8 | € 14 |
| Frankrig | € 8 | € 14 |
| Danmark | DKK 50 | DKK 80 |
| Norge | kr75.00 | 130.00 kr. |
| Irland | € 8 | € 14 |
| Østrig | € 8 | € 14 |
| Schweiz | ₣10 | ₣15 |
| Spanien | € 8 | € 14 |
| Portugal | € 8 | € 14 |
| Sverige | SEK 80 | SEK 140 |
| Finland | € 8 | € 14 |
* Singapore: as of 22/11/2019, the late cancellation fee will be S$17 and the missed class fee will be S$25
** Hong Kong: as of 22/11/2019, the late cancellation fee will be HK$120 and the missed class fee will be HK$160
Uanset om du melder sent afbud eller ikke møder op, vil reservationen ikke tælle som en af dine træninger, og de kreditter, der bruges til reservationen, returneres automatisk.
Vores annulleringspolitik hjælper os med at bevare et stærkt samarbejde med vores samarbejdspartnere. På mange træningssteder er det afgørende, at hver eneste plads bliver fyldt, ikke kun på grund af indtjening, men også for at garantere, at du får den bedste oplevelse, hver gang du møder op.
Har du stadig brug for hjælp? Kontakt os.