Indhold bekræftet: November 2022

ClassPass er forpligtet på at give brugerne den bedste personlige og on-demand-oplevelse med fitness, wellness og skønhed. Selvom du ikke længere vil kunne logge ind på ClassPass Go-appen, kan du fortsat få adgang til lyd- og videotræning i ClassPass-appen.

Hvis du fortsat vil træne med os, skal du blot logge ind på ClassPass-appen med dine ClassPass Go-oplysninger.

Hvis du foretrækker at modtage en refundering af din ClassPass Go-konto, skal du følge disse trin:

iOS

1. Log på reportaproblem.apple.com.
2. Tryk eller klik på "Jeg vil gerne", og vælg derefter "Bede om en refundering".
3. Vælg en grund til, at du gerne vil have en refundering, og vælg derefter næste.
4. Vælg abonnement, og vælg derefter Indsend.

Android

1. Gå til play.google.com.
2. Øverst til højre skal du klikke på dit profilikon.
3. Vælg "Betalinger og abonnementer" 
4. Vælg "Budget og ordrehistorik".
5. Find den ordre, du vil returnere.
6. Vælg Bed om en refundering
7. Udfyld formularen, og skriv, at du gerne vil have en refundering.